FAQ

Conteúdo recolhível

COMO POSSO EFECTUAR O PAGAMENTO DA MINHA ENCOMENDA?

Multibanco, MBWay, PayPal, cartão de crédito ou débito, Apple Pay, and Google Pay.

OS ARTIGOS SÃO AUTÊNTICOS?

A autenticidade é a nossa principal prioridade. Cada artigo que oferecemos é meticulosamente examinado quanto à sua qualidade e autenticidade. Conhecemos as características e nuances únicas de cada designer, o que nos permite identificar artigos autênticos com confiança. Para garantir uma camada adicional de segurança, todos os nossos artigos são submetidos a um segundo processo de autenticação com parceiros terceiros. Os artigos são enviados com certificado de autenticidade.

Oferecemos uma garantia de autenticidade de 100% ou receberá um reembolso total.

POSSO DEVOLVER OU ANULAR A MINHA ENCOMENDA?

Queremos que fique satisfeito com a sua compra. É por isso que temos uma política de devolução de 14 dias. Se desejar devolver um artigo, contacte-nos enviando uma mensagem de correio eletrónico para returns@bl-tn.com.

Se precisar de cancelar uma encomenda que ainda não tenha sido enviada, pode também contactar-nos através do endereço returns@bl-tn.com. Faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.

COMPRAM OS MEUS ARTIGOS DE DESIGNER?

Oferecemos um serviço de consignação em que pode vender os seus artigos connosco. Pode encontrar mais pormenores aqui.

HÁ GARANTIA NA MINHA COMPRA?

Como os nossos produtos são em segunda mão, as garantias originais de fábrica geralmente já expiraram. Consequentemente, não existem períodos de garantia para os produtos que oferecemos. No entanto, o nosso compromisso com a qualidade garante que receberá um artigo cuidadosamente autenticado e inspeccionado.

PARA ONDE ENVIAM?

Atualmente, o nosso website suporta compras para países da União Europeia. Caso o seu país não esteja na lista, basta enviar um e-mail para info@bl-tn.com e teremos prazer em auxiliá-lo na sua compra.

VENDEM CARTÕES PRESENTE?

Claro! É possível comprar cartões presente de qualquer valor entre 100€-1000€ . Será enviado por e-mail com um código de resgate. Para adquirir um cartão presente, clique aqui. Se tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipa.

Estamos aqui para o ajudar com quaisquer questões ou preocupações que possa ter. Se não encontrou a resposta à sua pergunta, não hesite em contactar-nos através de help@bl-tn.com.

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